微信小程序AR在家居行业的应用分析

消费者不能单凭商品的图文或者产品的设计与质感为依据,还需要买回家实际摆在家中才能最终判定该产品是否真的与家中的设计风格相搭配,由此引发的退换货与消费者满意度降低是目前家居行业共同的痛点问题。

家居行业的巨头们从多年前也开始积极使用各种科技手段解决这一问题。其中AR(增强现实)技术是使用范围最广的一种解决方案。究其原因是AR作为对现实世界的一种扩增手段,让消费者能够提前对商品建立全面的感知,辅助购买决策。

下面就从各大品牌的标杆AR家居应用出发,综合分析品牌的如何让AR技术与家居产品有效结合,辅助消费者购买并提升整体ROI转化。

(一)家居行业标杆AR应用案例分析

Gucci Décor家饰 AR体验

Gucci围绕拥抱年轻用户群体的战略在过去为品牌带来了数倍增长。在过去的五年之间,Gucci相继推出了AR试妆、AR帽子试戴、AR试鞋、AR试表等数字化体验以期与爱好新科技以及有AR使用习惯的年轻群体建立对话。

顺应品牌战略,Gucci官方APP上线了Décor 家饰SLAM AR体验。通过该体验消费者能够将Gucci的餐具、墙纸、家具甚至是文具产品摆放在真实的环境中,可近距离观看商品细节,并且直观的看到该产品是否与自己的爱家搭配。

奢侈品牌的家居类产品相对于其主要的鞋服与手袋的产品线认知度稍低,并且在单价上远高于普通品牌。使用SLAM AR技术用视觉化的方式,让消费者对品牌家居产品独特的设计理念建立认知,辅助品牌为消费者种草产品,从侧面提升销量转化。

IKEA PLACE AR体验

宜家是全球场景化营销的先行者,招牌的样板间构建起消费者对梦想家的美好愿景,激励消费者纷纷买下同款,搭建自己的同款宜家样板间。

伴随电商平台的全面崛起,宜家也顺应建立了线上电商平台。如何在互联网时代销量依旧立于不败之地是品牌思考的问题之一。

宜家于2016年推出的IKEA PLACE体验,围绕使用AR技术,从三个不同的应用出发提升宜家消费者整体体验,提升线上销量增长。

1、 AR家居搭配服务

IKEA是全球第一个使用SLAM AR技术应用家具摆放的品牌。与Gucci类似,消费者打开摄像头识别地面就能看到宜家的家具产品摆放在真实的环境中,帮助消费者直观的看到该产品是否符合自家的装修风格。辅助降低消费者的退货率,提升满意度。

2、 家具AR安装指导手册

“自己的家具自己装”是除了样板间之外宜家产品特色之一。一方面让对动手能力极强的消费者体会到搭建的快乐,另一方面也有相当一部分的消费者对厚厚的装配手册望而却步。针对这一问题,IKEA PALACE上线了AR说明书的功能,将搭建步骤进行可视化的展现,消费者无需翻阅纸质说明,只需找到形状相同的零部件像搭建乐高一样自己装好家具。为用户扫清了装配困难,提升用户体验。

3、 AR玩具互动

环保是近年来全球的共同话题。宜家每年产品包装产生了大量的纸箱,宜家推出AR toy box功能,只需要打开手机扫描宜家的纸箱即可看到玩具各部件的形状出现在纸箱上。消费者沿着虚线剪出对应部件形状并将他们拼凑在一起即可将纸箱轻松组装成一个瓦楞纸玩具,变废为宝。从品牌来说除了环保的意义以外,AR玩具趣味互动也增加了消费者与品牌之间的对话场景,提升消费者粘性。同时独具创意的玩法能够推动消费者自主二次传播,形成社交裂变,综合提升品牌声量。

Primer AR

今年早些时候被电商SaaS平台Shopify收购的PrimerAR与其他运用AR进行软装摆放的体验不同, Primer提供了让消费者实时AR查看墙纸、油漆与瓷砖等硬装的装修效果体验,在技术上primer针对硬装产品的特点研发了实时动态光影渲染,让AR素材有更逼真的表达,全方位模拟真实硬装效果,辅助消费者挑选适合的硬装产品。

(二)AR技术选型分析

刚刚对一些目前全球最受关注的AR家居行业应用进行了简单的商业层面分析,接下来我们就从技术的应用方面分析一下前几个案例的技术选型,分析技术的优势与仍存在的问题。

SLAM(同步定位与建图)

之前提到的案例无一例外都适用到了一项统称为SLAM(同步定位与建图)的核心技术点。该项技术是AR技术的一项分支,主要执行的方式是通过手机或其他摄像头设备对真实环境进行检测与感知,再将虚拟的素材以摄像头为媒介叠加在真实的环境中,如刚刚我们的几个标杆案例中识别地面、墙面以及桌面等等并在其上展示3D数字化产品就是SLAM技术作用的结果。

这项技术的优点是让摄像头好像人类一样认识真实世界,将AR素材都摆放在合适的位置,游走于虚实之间达到更好的沉浸式AR体验。也就是因为这一点需要消耗大量的算力,导致目前这项能力基本都集成在独立的app中,大家无法通过一些更轻便的如H5或者微信小程序进行体验,但近两年说服消费者下载独立app的成本越来越高。

基于物理的渲染(PBR)

除了使用SLAM AR技术让我们的移动设备认识真实环境之外,如何让3D数字产品在现实环境中能达到“以假乱真”呈现效果是行业标杆应用同样重视的问题。

基于物理的渲染(PBR)运用了更能模拟真实材质效果的PBR光照模型,相比传统的Lambert、Phong、Blinn-Phong等光照模型,在自然、真实性上更胜一筹。通过对光影与材质的模拟还原商品本身的质感,从而达到数字商品一比一还原实物的观感,搭配SLAM功能全面还原家具摆放的实际体验,为消费者提供决策参考。

与SLAM技术类似,PBR渲染也涉及到大量的运算,对设备的性能有比较高的要求,并且与slam的使用条件类似,同样需要以app为载体进行体验,对一些尚在客户忠诚度建立期的初创品牌不甚友好。

(三)AR家居行业应用未来展望

近两年AR/VR技术以及其衍生的元宇宙概念受到了全球范围的广泛关注。AR/VR技术的也在近几年得到了突飞猛进的发展。

以国外的8th wall国内的Kivicube为代表的技术提供商在WebSLAM与微信小程序SLAM技术取得突破性进展。将AR家具应用的使用场景扩展到浏览器与微信小程序短,让消费者打开手机扫一扫就能直接开启AR摆放体验,并且一键跳转品牌官网或小程序商城完成购买。帮助品牌缩短用户决策链路,提升AR应用的转化效果。

Kivicube在过往的案例中我们不乏能看到包括珠宝、手袋、家具等品类在内的商品通过自身具备的渲染引擎得到了高水准还原。

除此之外kivicube作为一款在线可视化AR制作平台,让设计师、创意从业者以及其他非技术出身的用户也能轻松制作出家具摆放场 景,无需下载APP通过微信扫一扫就能直接将高仿真的3D商品摆放在真实环境中,降低了AR家居场景的制作门槛,提升了消费者用户体验。

伴随5g的全面铺开与点云、真实物理遮挡等等技术点的攻关,未来还有机会涌现更多出色的AR家居类应用,辅助消费者挑选更适合的家居产品,提升品牌销量!

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