珠宝行业如何提高用户线上参与度?

疫情期间,包括珠宝业务在内的奢侈品行业纷纷转战线上,采用数字化解决方案为消费者打造差异化的线上购物体验。在此过程中,企业将AR技术融入品牌数字化转型过程中,用商品3D可视化展示、AR试穿试戴等数字化手段,以差异化的互动体验吸引消费者参与,吸引消费者种草商品,最终推动品牌销售转化。

在这篇文章中,您将了解把AR虚拟试戴功能整合到品牌营销策略中的好处,以及各品牌如何借助AR技术带来高效的营销转化,加深用户与品牌间情感联系。

品牌针对疫情调整的营销策略

值得注意的是,在疫情期间,由于商店关闭、消费者需求变化和供应链中断导致销售额整体下降——与 2019 年相比,2020 年奢侈品百强公司的总收入下降了 300 亿美元。

一项全球奢侈品市场研究表明,在过去两年中,头部品牌已经实现数字化转型,将AR技术融入宣传中,打破了品牌间同质化营销困境,这让消费者拥有身临其境的线上购物体验,消除了用户对于线上购物持有的不确定性,这一决策帮助品牌在2020年销售额增长了10%以上。

升级线上销售渠道用户体验

Gucci、GRAFF、POMELLATO等品牌是奢侈品电子商务技术颠覆的先驱,在其数字化转型过程中,品牌选择与国内领先AR数字方案解决商kivisense弥知科技合作,将AR技术融入品牌线上销售渠道中,一次提升品牌电商渠道销售转化。

GUCCI

Gucci 是少数几个在移动领域处于数字创新前沿的奢侈品牌之一。品牌通过AR虚拟试穿、3D可视化展示和 Gucci Arcade 游戏,升级了用户在购物过程中的体验。

近年来,品牌与kivisense弥知科技合作,将虚拟试戴功能带入其线上商店,不仅在其应用程序推出AR试戴功能,还在网页端、微信小程序、淘宝等电商平台同步上线,实现了品牌的全渠道营销。

消费者可以自由旋转查看商品3D模型,一键试戴GUCCI新款首饰。同时上线戒指尺码测量功能,帮助消费者在线上也能精准测量指围,选择到适合的戒指,为用户提供完整的线上购买链路,助力品牌销量增长。

POMELLATO

意大利米兰国宝级工匠珠宝品牌宝曼兰朵(Pomellato)通过沉浸式AR技术和Web、App以及实体精品店等全渠道营销为客户提供了无缝购物体验。

用户挑选心仪的款式后,即可一键开启试戴体验。借助3D渲染与AR手部追踪技术,消费者可以自由旋转戒指,从多个角度查看试戴效果。确认款式后,还能一键将其添加到购物车并立即完成购买。

AR功能的接入,增加了用户平均站点停留时间、参与度和因AR自带流量而激活的社交裂变。同时,客户可以获得比图片、视频更详细的信息,并身临其境地查看珠宝试戴效果,从而促进购物决策、缩短购买周期。

GRAFF

英国著名珠宝品牌GRAFF上线AR试戴耳环、项链、戒指和手链的虚拟体验。进入品牌天猫旗舰店,将手机对准指定部位拍照即可试戴蝴蝶幻影系列珠宝。个性化的珠宝试戴互动加深了用户对系列产品印象,超逼真的试戴效果建立起用户与产品间的联系。

商品的3D数字模型展示替代了2D图文,还原了珠宝真实的比例、颜色、外观和独特的设计感,全方位展示了商品的外观细节,用户在线上即可360度查看自己喜欢的珠宝,给了用户购买商品的信心。

ULYSSE NARDIN

ULYSSE NARDIN上线腕表虚拟试戴功能。稳定高效的腕部追踪技术,结合高精度3D渲染技术,让手表模型在移动过程中也能高度贴合手腕,实现了比拟线下的手表试戴效果,还原线下购物场景。

3D数字模型的全方位展示帮助用户清晰的了解UN手表的外观与细节,实时动态试戴效果,吸引用户更加了解商品、种草商品,一键跳转购买链接,缩短用户决策连理,帮助品牌实现更高效的商业转化。

AR试戴可以为珠宝零售带来哪些好处?

  • 提高产品知名度。通过AR试戴珠宝,品牌可以让客户近距离接触他们销售的产品,让他们能够在家中舒适地查看甚至虚拟试戴珠宝首饰。品牌可以个性化用户看到的内容,为每个特定的客户群体创造更具吸引力的销售优惠。
  • 提高客户参与率。珠宝店的试戴功能可以让您的客户虚拟试戴喜欢的产品、并在线上进行AR 游戏交互。与典型的、平凡的在线购物相比,提供了更具吸引力和身临其境的体验,客户满意度提高了,从而提高了品牌复购率。 
  • 扩大品牌影响力。这些差异化互动扩大了珠宝品牌对潜在客户的覆盖能力。通过向客户发送有关未来销售的推送通知和提醒,可以更轻松地接触客户。
  • 深入了解客户行为。在线上平台中,珠宝零售商可以更深入地了解客户行为模式。例如,他们可以跟踪客户与哪些产品互动;客户关注戒指、耳环和项链的哪些方面;以及哪些作品或多或少受欢迎。用此类数据来分析用户行为习惯,从而定制个性化内容。
  • 解决用户对于在线购买珠宝的不确定性。通过AR试戴技术,用户对选择错误尺寸、不合身或无法获得珠宝首饰真实视图的担忧就会消失。我们同步推出戒指测量功能,用户可以使用银行卡卡片作为参照,来测量自己的戒指尺寸。从这个角度来看,珠宝销售应用程序已成为增强客户在线购买信心的强大工具。 

如何利用AR试戴技术推动销售

弥知科技(Kivisense.com),是一家专注于AR领域的的AI平台类公司,我们多年潜心于计算机视觉和增强现实的底层算法技术研发,是国内领先的AR增强现实解决方案服务商。

我们的专业技术团队利用多年的经验,为虚拟试戴功能开发出复杂的手部追踪算法,并持续为小程序和web AR生态提供最全最深度的AR算法引擎,在实时相机画面中支持图像跟踪、三维实物跟踪、人脸跟踪等算法,打造如AR试鞋、AR眼镜、珠宝、腕表AR试戴等SaaS场景化产品。

我们拥有:

高性能3D渲染引擎:打造超高清实物商品数字模型,充分展现最真实的产品细节;

AI人体部位识别与跟踪算法:实现高效且精准的静态或实时试穿试戴模拟效果;

在线测量等数字化工具:帮助消费者快速匹配尺寸,简化决策链路,提升购物满意度;

多平台支持:一键接入web、小程序、天猫等多个平台,辅助品牌打通全渠道营销。

📧商务合作:sales@kivisense.com

欢迎添加弥知科技官方微信:kiviman72 直接与我们联系!

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