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| Q | ### 为什么我的小程序中会出现水印 |
|---|---|
| A | 可以按照顺序进行排查: 1. 是否为企业账号(企业账号是否过期) 2. 是否具有相应的授权 1. web授权域名授权(需要单独加购并提供Appid获取) 2. SLAM插件是否使用了license(需要单独加购并提供Appid获取) 3. 是否使用图像跟踪插件并使用了license(需要单独加购并提供Appid获取) 4. 是否使用AI识别(需要单独加购并提供Appid获取) |
| Q | ### 微信小程序错误码 |
|---|---|
| A | [Errno错误码 |
| Q | ### 启动AR场景时黑屏,或报错,错误代码112或104 |
|---|---|
| A | 原因是小程序没有做《用户隐私保护指引》 |
![]() [关于小程序隐私保护指引设置的公告 | 微信开放社区](https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00042e3ef54940ce8520e38db61801?highLine=onNeedPrivacyAuthorization) [小程序用户隐私保护指引内容介绍 |
| Q | ### 我的场景出现水印了怎么办 |
|---|---|
| A | 1. 是否为企业账号 2. 是否具有相应的授权 1. Web AR授权 2. SLAM license 3. 是否使用图像跟踪插件 1. 图像ar插件 使用了图像跟踪功能但没用license 4. 是否使用AI识别 |
| Q | ### 在鸿蒙系统/华为系列手机中出现模型骨骼错位/拉丝问题 |
|---|---|
| A | 1. 具体症状为: |
![]() 2. 在建模软件默认的导出设置时候,骨骼中只有旋转与缩放,没有位置信息。导致在鸿蒙算法中出现偏移所致,建议导出时候将当前状态设置为初始状态,这样骨骼中就有位置信息了 3. 这里提供下blender导入glb并导出的设置可供参考 4. 导入 | |
![]() 5. 导出 | |
![]() |
| Q | ### 线上提示:<Error: 当前设备不支持AR体验> |
|---|---|
| A | 可能的问题: 1. 系统问题 2. 版本库版本过低 3. 微信版本过低 4. 场景问题 5. 微信波动 6. 机器确实不支持 在我们示例代码里面,找一个ready事件加入进去,打印一下 |
![]() 当输出为2000004时,则为DEVICE_NOT_SUPPORTED,确定当前设备系统层面不支持AR体验 |
| Q | ### 近期的新机型却不支持V2 |
|---|---|
| A | 新机型是否支持SLAM V2与微信是否将您的设备加入SLAM V2白名单中,但是更新较慢 可以通过设置 androidForceV2 将显示强制为V2打开,但是代价是如果设备不支持V2的话,会直接报错 可以参看:AR运行环境 |
| Q | ### 如何屏蔽一些机型? |
|---|---|
| A | 通过小程序wx.getSystemInfo接口获取设备机型(model) |
![]() 然后屏蔽指定的机型即可,点击这里查看市面机型(model) |
| Q | ### 小程序进入场景后发现场景UI无法覆盖全屏 |
|---|---|
| A | 用isRender这个变量去控制是否渲染slam组件 |
![]() |
| Q | ### 为什么在我自己的小程序内无法打开我想到达的网页 |
|---|---|
| A | 由于微信官方的限制,在小程序中打开网页需要内嵌WebView并在小程序后台配置业务域名,并需要该域名的授权,在小程序中嵌入我们的web场景同理,参考:自研H5接入 |
| Q | ### 单合辑中多场景相同识别图环境下,出现无法识别的问题 |
|---|---|
| A | 1. 由于场景的识别错误所致 2. 原因为合辑内部,场景之间未做完全隔离,读取到了合辑内另一张场景的识别图导致出现错误,建议如不必须可以创建两个合辑单独放置场景 |
| Q | ### 有扫描页的指示器可以提供吗 |
|---|---|
| A | 扫描页指示器均不提供,建议自行制作,扫描指示器是一张转动的png图 |
| Q | ### 目前的插件能支持粒子特效的效果吗 |
|---|---|
| A | 目前暂不支持,但一定需要粒子效果的话只能单独对模型进行烘焙,但是这样会急剧增加硬件负担 |
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